1. Du benötigst mindestens ein Premium-Konto bei Klicktipp - sonst ist keine Datenübermittlung an Klick-Tipp möglich.

2. Achtung bei Passwort-Änderungen
Die Schnittstelle zu Klick-Tipp wird über Ihr Klick-Tipp Passwort hergestellt. Das bedeutet: Änderst du dein Passwort bei Klick-Tipp, funktioniert die Schnittstelle von Webinaris zu Klick-Tipp nicht mehr. Bedenke das unbedingt bei einer Passwortänderung und aktualisiere das Klick-Tipp Passwort in Webinaris.

 

3. Beim Einrichten der Schnittstelle in Webinaris stellst du ein, welche Informationen in welche Klick-Tipp Custom Fields geschrieben werden sollen und welche TAGs übergeben werden sollen. Dazu ist es notwendig, dass du diese erst in Klick-Tipp anlegest. Wie das geht, erfährst du weiter unten.

 

4. Standardmäßig wird von Webinaris eine E-Mail mit Zugangsdaten versendet. Wenn du die Zugangsdaten lieber über Klick-Tipp verschicken möchtest, kannst du die Webinaris E-Mail im Menü "Kommunikation" -> "E-Mails" deaktivieren.

 

 

Mit der Klick-Tipp Schnittstelle kannst du sämtliche Teilnehmer-Daten an Klick-Tipp übergeben und alle E-Mails, die zum Webinar gehören (z.B. die Zugangsdaten und die Erinnerungs-Mails) über Klick-Tipp versenden. Dazu stellst du in Webinaris ein, dass den Teilnehmern zu bestimmten Zeitpunkten und unter bestimmten Bedingungen Tags in Klick-Tipp zugewiesen werden, die dann jeweils eine E-Mail oder den Start einer Kampagne auslösen. 

 

 

1. Damit deine Webinar-Teilnehmer überhaupt E-Mails von Klick-Tipp empfangen können, müssen diese erst via Double Opt-In deine E-Mail Adresse bestätigen. Der erste Schritt ist deshalb das Anlegen eines Double Opt-In Prozesses bei Klick-Tipp, den du für dein Webinar verwenden möchtest. Wie das geht, hat Klick-Tipp hier beschrieben:

 

 

Achte beim E-Mail Text und E-Mail Betreff bitte darauf, dass der Teilnehmer weiß, dass es sich um die Bestätigungs-Mail für die Webinar-Registrierung handelt. 

 

2. In den E-Mails, die du via Klick-Tipp für dein Webinar versendest, sollen beispielsweise auch der Link zum Webinar-Raum oder der Webinar-Termin mitgeteilt werden. Webinaris kann diese Daten in Stammsatz-Felder bei Klick-Tipp übertragen. Du kannst diese Stammsatz-Felder dann als Platzhalter in den Klick-Tipp E-Mails einfügen. Für einige Daten, wie den Namen, hat Klick-Tipp bereits vordefinierte Stammsatz-Felder. Für andere Daten musst du diese erst anlegen. Wie das funktioniert, hat Klick-Tipp hier beschrieben:

 

 

Diese Stammsatz-Felder solltest du pro Webinar anlegen:

 

Bezeichnung	Typ
Webinarraum-URL	URL
Webinar-Datum	Zeile
Webinar-Zeit	Zeile
Webinar-Aufzeichnungs-URL	URL
Webinar-Aufzeichnungs-URL (Spulen & Pausieren)	URL

 

3. Damit E-Mails via Klick-Tipp versendet werden können, musst du diese dort erst einrichten. Verwende dazu bitte die Follow-Up-Kampagnen bei Klick-Tipp. Gehe dazu wie folgt vor:

a) Öffne das Menü 'Kampagnen -> Follow-up-Kampagnen -> Neue Follow-up-E-mail'

 

 

b) Entscheide dich, ob du die E-Mail mit dem klassischen Rich Text Editor oder dem modernen Drag & Drop Editor erstellen möchtest. Für Einsteiger empfehlen wir, den Rich Text Editor zu verwenden. Deshalb wird die weitere Anleitung darauf basieren. Die einzelnen Schritte sind aber beim Drag & Drop Editor weitgehend identisch.

 

c) Vergib einen Namen für diese E-Mail. Wir empfehlen, pro Webinar insgesamt folgende E-Mails anzulegen:

d) Bei 'Tag Bedingungen' kannst du nun einstellen, dass die E-Mail versendet werden soll, sobald ein Kontakt mit einem bestimmten Tag markiert wird. Klicke dazu einfach in die leere Zeile darunter und tippe den Namen des Tags ein. Dieser sollte identisch sein mit dem Namen der E-Mail, den du oben angegeben hast. Sollte es den Tag noch nicht geben, wird dieser automatisch angelegt, sobald du die Follow-up-E-Mail anlegst.

 

 

e) Markiere unten die Checkbox 'Mehrfach versenden möglich'. Dadurch bekommen Kontakte, die sich erneut registrieren, die E-Mails auch erneut. Wähle außerdem bei 'Automatischer Tag-Entzug nach Versand' wieder den Tag aus, den du zuvor angelegt hast.

 

 

f) Lasse die übrigen Einstellungen unverändert und klicke unten auf 'Follow-up-E-Mail anlegen':

g) Nimm alle weiteren Einstellungen der E-Mail wie gewünscht vor. Mit den Platzhaltern kannst du die zuvor angelegten Stammsatz-Felder in die E-Mail einfügen, beispielsweise für die Webinarraum-URL oder die Webinar-Zeit.

 

h) Klicke auf 'Speichern und Spam-Score berechnen'

i) Klicke auf 'Versandzeitpunkt' und wähle als Versandzeitpunkt 'Sofort' aus. Klicke anschließend auf 'Speichern'.

 

Damit ist die Einstellung bei Klick-Tipp abgeschlossen. Alle weiteren Einstellungen nimmst du in Webinaris vor. 

 

 

2. Klicke oben auf "Neues Plugin"

3. Klicke auf das Klick-Tipp-Logo

4. Trage die abgefragten Daten ein:

- Bezeichnung: Eine interne Bezeichnung des Plugins
- Benutzername: Dein Klick-Tipp Benutzername
- Passwort: Dein Klick-Tipp Passwort (dieses darf keine Sonderzeichen enthalten)
5. Klicke auf "Speichern & Beenden"

Das soeben angelegte Plugin kannst du in beliebig vielen Webinar-Projekten verwenden.
6. Klicke rechts oben auf "Schliessen"

7. Öffne dein Webinar-Projekt und navigiere dort in das Menü "Kommunikation"

8. Öffne das Untermenü "Schnittstellen"

9. Klicke rechts auf "+ Neue Schnittstelle"

10. Wähle aus der Liste das Plugin aus, das du soeben angelegt hast

 

11. Stelle auf der linken Seite die Details der Schnittstelle ein:
a) Tag bei Registrierung
Gib an, welcher TAG direkt bei der Registrierung übergeben werden soll
b) Double Opt-In Prozess
Wähle hier aus, welcher Double Opt-In Prozess bei Klick-Tipp für neue Kontakte verwendet werden soll
c) Tags
Bestimme hier, wann und mit welchen Bedingungen bestimmte TAGs an den Klick-Tipp Kontakt übergeben werden sollen
d) Datenfelder
Bestimme hier, welche Informationen von Webinaris in welche Custom Fields bei Klick-Tipp geschrieben werden sollen. Dabei stehen dir folgende Platzhalter zur Verfügung:
- Vorname
- Nachname
- Webinarlink (der Link zum Webinar-Raum und, falls aktiviert, zur Aufzeichnung Ihres Webinars. Dieser muss in ein Custom-Field vom Typ "Zeile" geschrieben werden)
- Passwort
- Login (die E-Mail-Adresse des Teilnehmers)
- Webinardatum (Das Datum des Webinars. Dieses muss in ein Custom-Field vom Typ "Zeile" geschriebn werden)
- Webinarzeit (Die Zeit des Webinars. Diese muss in ein Custom-Field vom Typ "Zeile" geschrieben werden)
- SourceID
- Phone (Telefonnummer)
- Note (Notiz)
- UNIXTimestamp (Datum und Uhrzeit des Webinars in Programmiersprache. Dieses kann bzw. muss in ein Custom Field vom Typ "Datum und Uhrzeit" geschrieben werden)
Außerdem kannst du beliebige statische Werte übergeben (einfach in das Eingabe-Feld schreiben)

 

III) Einrichtung bei Klick-Tipp
1. Custom Fields anlegen
Du kannst über die Schnittstelle verschiedene Daten in Klick-Tipp Custom Fields schreiben. Einige dieser Felder sind standardmäßig in Klick-Tipp angelegt, andere musst du erst anlegen. Gehe dazu bitte wie folgt vor:
- Logge dich bei KLICK TIPP ein
- Gehe links oben auf "Contact Cloud" und wähle "Neues Feld"
- Gib bei "Name" die gewünschte Bezeichnung des Custom Fields ein
- Bei "Typ" wähle die Option "Zeile" aus
- Klicke auf "Zusätzliches Feld anlegen"
- Wiederholen den Prozess für jedes benötigte einzelne Custom Field

 

2. TAGs anlegen
Du kannst über die Schnittstelle TAGs an Klick-Tipp übergeben. Diese dienen dann auch als Versandauslöser für E-Mails bzw. als Trigger für Kampagnen im Marketing-Cockpit. So legst du TAGs in Klick-Tipp an:
- Logge dich bei KLICK TIPP ein
- Wähle in KLICK TIPP am oberen Rand den Punkt "Automatisierung" und klicke auf "Neuer Tag"
- Gib den TAG-Namen ein

IV) Probleme, deren Lösungen & wichtige Hinweise

1. Das Datum und die Uhrzeit werden nicht richtig an Klick-Tipp übermittelt
Wenn dieser Fall eintritt, hast du wahrscheinlich den Typ des Feldes, in das das Datum und die Uhrzeit geschrieben werden, falsch gewählt. Achte hier unbedingt darauf, dass du den Typ "Zeile" auswählst - anderenfalls funktioniert die Übergabe nicht richtig.

2. Achtung bei Passwort-Änderungen
Die Schnittstelle zu Webinaris wird über dein Klick-Tipp Passwort hergestellt. Das bedeutet: Änderst du dein Passwort bei Klick-Tipp, funktioniert die Schnittstelle von Webinaris nicht mehr. Bedenke das unbedingt bei einer Passwortänderung und aktualisiere das Passwort in Webinaris.

3. Die Klick-Tipp Schnittstelle funktioniert plötzlich nicht mehr
Wahrscheinlich hast du dein Klick-Tipp Passwort geändert. Du musst es in Webinaris im Menü "Plugins" aktualisieren.

 

Klick-Tipp löst bei einer Datenübergabe via API immer eine Double Opt-In Prozess aus - unabhängig davon von welcher Software die Daten zugespielt werden (Ausnahme: im Enterprise-Tarif erlaubt Klick-Tipp eine Datenübergabe per Single Opt-In).

 

Wenn der Double Opt-In Prozess in Webinaris aktiviert ist, bedeutet das, dass der Teilnehmer zwei Double Opt-In E-Mails bekommt: