1. Sie benötigen mindestens ein Premium-Konto bei Klicktipp - sonst ist keine Datenübermittlung an Klick-Tipp möglich.

2. Achtung bei Passwort-Änderungen
Die Schnittstelle zu Klick-Tipp wird über Ihr Klick-Tipp Passwort hergestellt. Das bedeutet: Ändern Sie Ihr Passwort bei Klick-Tipp, funktioniert die Schnittstelle von Webinaris zu Klick-Tipp nicht mehr. Bedenken Sie das unbedingt bei einer Passwortänderung und aktualisieren Sie das Klick-Tipp Passwort in Webinaris.

 

3. Beim Einrichten der Schnittstelle in Webinaris werden Sie einstellen, welche Informationen in welche Klick-Tipp Custom Fields geschrieben werden sollen und welche TAGs übergeben werden sollen. Dazu ist es notwendig, dass Sie diese erst in Klick-Tipp anlegen. Wie das geht, erfahren Sie weiter unten.

 

4. Standardmäßig wird von Webinaris eine E-Mail mit Zugangsdaten versendet. Wenn Sie die Zugangsdaten lieber über Klick-Tipp verschicken wollen, können Sie die Webinaris E-Mail im Menü "Kommunikation" -> "E-Mails" deaktivieren.

 

 

Mit der Klick-Tipp Schnittstelle können Sie sämtliche Teilnehmer-Daten an Klick-Tipp übergeben und alle E-Mails, die zum Webinar gehören (z.B. die Zugangsdaten und die Erinnerungs-Mails) über Klick-Tipp versenden. Dazu stellen Sie in Webinaris ein, dass den Teilnehmern zu bestimmten Zeitpunkten und unter bestimmten Bedingungen Tags in Klick-Tipp zugewiesen werden, die dann jeweils eine E-Mail oder den Start einer Kampagne auslösen. 

 

 

1. Damit Ihre Webinar-Teilnehmer überhaupt E-Mails von Klick-Tipp empfangen können, müssen diese erst via Double Opt-In ihre E-Mail Adresse bestätigen. Der erste Schritt ist deshalb das Anlegen eines Double Opt-In Prozesses bei Klick-Tipp, den Sie für Ihr Webinar verwenden werden. Wie das geht, hat Klick-Tipp hier beschrieben:

 

 

Achten Sie beim E-Mail Text und E-Mail Betreff bitte darauf, dass der Teilnehmer weiß, dass es sich um die Bestätigungs-Mail für die Webinar-Registrierung handelt. 

 

2. In den E-Mails, die Sie via Klick-Tipp für Ihr Webinar versenden, sollen beispielsweise auch der Link zum Webinar-Raum oder der Webinar-Termin mitgeteilt werden. Webinaris kann diese Daten in Stammsatz-Felder bei Klick-Tipp übertragen. Sie können diese Stammsatz-Felder dann als Platzhalter in den Klick-Tipp E-Mails einfügen. Für einige Daten, wie den Namen, hat Klick-Tipp bereits vordefinierte Stammsatz-Felder. Für andere Daten müssen Sie diese erst anlegen. Wie das funktioniert, hat Klick-Tipp hier beschrieben:

 

 

Diese Stammsatz-Felder sollten Sie pro Webinar anlegen:

 

Bezeichnung	Typ
Webinarraum-URL	URL
Webinar-Datum	Zeile
Webinar-Zeit	Zeile
Webinar-Aufzeichnungs-URL	URL
Webinar-Aufzeichnungs-URL (Spulen & Pausieren)	URL

 

3. Damit E-Mails via Klick-Tipp versendet werden können, müssen Sie diese dort erst einrichten. Verwenden Sie dazu bitte die Follow-Up-Kampagnen bei Klick-Tipp. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

a) Öffnen Sie das Menü 'Kampagnen -> Follow-up-Kampagnen -> Neue Follow-up-E-mail'

 

 

b) Entscheiden Sie sich, ob Sie die E-Mail mit dem klassischen Rich Text Editor oder dem modernen Drag & Drop Editor erstellen möchten. Für Einsteiger empfehlen wir, den Rich Text Editor zu verwenden. Deshalb wird die weitere Anleitung darauf basieren. Die einzelnen Schritte sind aber beim Drag & Drop Editor weitgehend identisch.

 

c) Vergeben Sie einen Namen für diese E-Mail. Wir empfehlen, pro Webinar insgesamt folgende E-Mails anzulegen:

d) Bei 'Tag Bedingungen' können Sie nun einstellen, dass die E-Mail versendet werden soll, sobald ein Kontakt mit einem bestimmten Tag markiert wird. Klicken Sie dazu einfach in die leere Zeile darunter und tippen Sie den Namen des Tags ein. Dieser sollte identisch sein mit dem Namen der E-Mail, den Sie oben angegeben haben. Sollte es den Tag noch nicht geben, wird dieser automatisch angelegt, sobald Sie die Follow-up-E-Mail anlegen.

 

 

e) Markieren Sie unten die Checkbox 'Mehrfach versenden möglich'. Dadurch bekommen Kontakte, die sich erneut registrieren, die E-Mails auch erneut. Wählen Sie außerdem bei 'Automatischer Tag-Entzug nach Versand' wieder den Tag aus, den Sie zuvor angelegt haben.

 

 

f) Lassen Sie die übrigen Einstellungen unverändert und klicken Sie unten auf 'Follow-up-E-Mail anlegen':

g) Nehmen Sie alle weiteren Einstellungen der E-Mail wie gewünscht vor. Mit den Platzhaltern können Sie die zuvor angelegten Stammsatz-Felder in die E-Mail einfügen, beispielsweise für die Webinarraum-URL oder die Webinar-Zeit.

 

h) Klicken Sie auf 'Speichern und Spam-Score berechnen'

i) Klicken Sie auf 'Versandzeitpunkt' und wählen Sie als Versandzeitpunkt 'Sofort' aus. Klicken Sie anschließend auf 'Speichern'.

 

Damit ist die Einstellung bei Klick-Tipp abgeschlossen. Alle weiteren Einstellungen nehmen Sie in Webinaris vor. 

 

 

- Bezeichnung: Eine interne Bezeichnung des Plugins
- Benutzername: Ihr Klick-Tipp Benutzername
- Passwort: Ihr Klick-Tipp Passwort (dieses darf keine Sonderzeichen enthalten)
5. Klicken Sie auf "Speichern & Beenden"

Das soeben angelegete Plugin können Sie in beliebig vielen Webinar-Projekten verwenden.
6. Klicken Sie rechts oben auf "Schliessen"

 

11. Stellen Sie auf der linken Seite die Details der Schnittstelle ein:
a) Tag bei Registrierung
Geben Sie an, welcher TAG direkt bei der Registrierung übergeben werden soll
b) Double Opt-In Prozess
Wählen Sie hier aus, welcher Double Opt-In Prozess bei Klick-Tipp für neue Kontakte verwendet werden soll
c) Tags
Bestimmen Sie hier, wann und mit welchen Bedingungen bestimmte TAGs an den Klick-Tipp Kontakt übergeben werden sollen
d) Datenfelder
Bestimmen Sie hier, welche Informationen von Webinaris in welche Custom Fields bei Klick-Tipp geschrieben werden sollen. Dabei stehen Ihnen folgende Platzhalter zur Verfügung:
- Vorname
- Nachname
- Webinarlink (der Link zum Webinar-Raum und, falls aktiviert, zur Aufzeichnung Ihres Webinars. Dieser muss in ein Custom-Field vom Typ "Zeile" geschrieben werden)
- Passwort
- Login (die E-Mail-Adresse des Teilnehmers)
- Webinardatum (Das Datum des Webinars. Dieses muss in ein Custom-Field vom Typ "Zeile" geschriebn werden)
- Webinarzeit (Die Zeit des Webinars. Diese muss in ein Custom-Field vom Typ "Zeile" geschrieben werden)
- SourceID
- Phone (Telefonnummer)
- Note (Notiz)
- UNIXTimestamp (Datum und Uhrzeit des Webinars in Programmiersprache. Dieses kann bzw. muss in ein Custom Field vom Typ "Datum und Uhrzeit" geschrieben werden)
Außerdem können Sie beliebige statische Werte übergeben (einfach in das Eingabe-Feld schreiben)

 

III) Einrichtung bei Klick-Tipp
1. Custom Fields anlegen
Sie können über die Schnittstelle verschiedene Daten in Klick-Tipp Custom Fields schreiben. Einige dieser Felder sind standardmäßig in Klick-Tipp angelegt, andere müssen Sie erst anlegen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
- Loggen Sie sich bei KLICK TIPP ein
- Gehen Sie links oben auf "Contact Cloud" und wählen Sie "Neues Feld"
- Geben Sie bei "Name" die gewünschte Bezeichnung des Custom Fields ein
- Bei "Typ" wählen Sie die Option "Zeile" aus
- Klicken Sie auf "Zusätzliches Feld anlegen"
- Wiederholen Sie den Prozess für jedes benötigte einzelne Custom Field

 

2. TAGs anlegen
Sie können über die Schnittstelle TAGs an Klick-Tipp übergeben. Diese dienen dann auch als Versandauslöser für E-Mails bzw. als Trigger für Kampagnen im Marketing-Cockpit. So legen Sie TAGs in Klick-Tipp an:
- Loggen Sie sich bei KLICK TIPP ein
- Wählen Sie in KLICK TIPP am oberen Rand den Punkt "Automatisierung" und klicken Sie auf "Neuer Tag"
- Geben Sie den TAG-Namen ein

IV) Ein wichtiger Hinweis & die optimale Strategie
In KLICK TIPP kann jede E-Mail nur einmal verschickt werden (Ausnahme: Enterprise-Paket). Das bedeutet, dass ein Interessent, der sich zum zweiten Mal zu einem Webinar angemeldet hat, keine E-Mails mehr von KLICK TIPP bekommen kann, da er diese bereits beim ersten Mal bekommen hat. Wir von Webinaris haben aber die Möglichkeit, für alle Klick-Tipp Premium- & Deluxe-Kunden bei Klick-Tipp die Funktion freizuschalten, dass Sie E-Mails an eine Person auch mehrfach versenden können. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@webinaris.com mit Ihrem Klick-Tipp Benutzernamen - wir schalten die Klick-Tipp Funktion dann solange für Sie frei, solange Sie eine Mitgliedschaft bei uns haben.

V) Probleme, deren Lösungen & wichtige Hinweise

1. Das Datum und die Uhrzeit werden nicht richtig an Klick-Tipp übermittelt
Wenn dieser Fall eintritt, haben Sie wahrscheinlich den Typ des Feldes, in das das Datum und die Uhrzeit geschrieben werden, falsch gewählt. Achten Sie hier unbedingt darauf, dass Sie den Typ "Zeile" auswählen - anderenfalls funktioniert die Übergabe nicht richtig.

2. Achtung bei Passwort-Änderungen
Die Schnittstelle zu Webinaris wird über Ihr Klick-Tipp Passwort hergestellt. Das bedeutet: Ändern Sie Ihr Passwort bei Klick-Tipp, funktioniert die Schnittstelle von Webinaris nicht mehr. Bedenken Sie das unbedingt bei einer Passwortänderung und aktualisieren Sie das Passwort in Webinaris.

3. Die Klick-Tipp Schnittstelle funktioniert plötzlich nicht mehr
Wahrscheinlich haben Sie Ihr Klick-Tipp Passwort geändert. Sie müssen es in Webinaris im Menü "Plugins" aktualisieren.

 

Es ist wichtig, dass Sie alle Daten bei Klick-Tipp in Custom Fields vom richtigen Typ übergeben.

Es muss immer ein Custom Field vom Typ "Zeile" sein (auch Datum, Uhrzeit und URL; Einzige Ausnahme: Der UNIXTimestamp muss in ein Feld vom Typ "Datum und Uhrzeit" geschrieben werden).

 

Klick-Tipp löst bei einer Datenübergabe via API immer eine Double Opt-In Prozess aus - unabhängig davon von welcher Software die Daten zugespielt werden (Ausnahme: im Enterprise-Tarif erlaubt Klick-Tipp eine Datenübergabe per Single Opt-In).

 

Wenn der Double Opt-In Prozess in Webinaris aktiviert ist, bedeutet das, dass der Teilnehmer zwei Double Opt-In E-Mails bekommt: