Wenn du in deinem Webinaris-Account links ein dunkelgraues Menü hast, hast du die neue Version.
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In Webinaris kannst du dich jederzeit selbst in deine Webinare und den Meeting-Room als Moderator einloggen. Außerdem kannst du Angestellte, Kollegen oder Partner zu externen Moderatoren machen, damit diese deine Veranstaltungen alleine, mit dir zusammen oder mit anderen moderieren können.
So logst du dich selbst als Moderator ein
Öffne einfach das Menü 'Moderatoren-Login' -> 'Login'. Dort kannst du auswählen zu welchem Event du dich einloggen möchtest.
So können sich deine Angestellten, Kollegen oder Partner als Moderatoren einloggen
Wie das genau geht, haben wir in diesem Artikel beschrieben: Externe Moderatoren: So können sich Dritte als Moderatoren in deine Webinare oder den Meeting-Room einloggen
Wenn du in deinem Webinaris-Account oben eine blaue Leiste hast, hast du die alte Version.
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In Webinaris hast du die Möglichkeit, dich als Administrator in den Chat einzuloggen und so Fragen direkt im Webinar zu beantworten.
I) So loggst du dich als Administrator in den Chat ein
5 Minuten, bevor das Webinar beginnt, erscheint in der Webinar-Übersicht eine Terminanzeige neben dem Webinarprojekt. Durch einen Klick auf den Termin loggst du dich als Administrator in den Chat ein.
(Bitte beachte: Die Terminanzeige erscheint nur, wenn auch Teilnehmer für diesen Termin registriert sind)
II) So schreibst du private Nachrichten
Klicke in der Teilnehmerliste hinter dem Benutzer, dem du privat schreiben möchtest, auf das Chat-Symbol:
III) Wichtiger Hinweis
Ist der Chat auf "Privat" gestellt, kannst du Teilnehmern nur privat schreiben. Das bedeutet, dass du keine Nachrichten an alle Teilnehmer gleichzeitig schreiben kannst und es zwingend notwendig ist, den unter "II - So schreibst du private Nachrichten" erklärten Schritt durchzuführen.
IV) Alternative Lösungen
Du kannst im Menü "Kommunikation" -> "Benachrichtigungen" einstellen, dass du per E-Mail über Chat-Nachrichten informiert werden möchtest. So kannst du den Teilnehmern dann bequem währen oder nach dem Webinar die Antworten auf ihre Fragen an deren E-Mail Adressen schicken.
Wenn du diesen Weg wählst, empfiehlt es sich, die Teilnehmer im Webinar darüber zu informieren, dass Fragen erst nach dem Webinar per E-Mail beantwortet werden. Dazu reicht i.d.R. ein eingeblendeter Banner oder eine eingestellte fiktive Chat-Nachricht eines Benutzers "System". Diese Nachricht kann beispielsweise wie folgt lauten:
"Achtung: Fragen werden nicht während dem Webinar beantwortet. Sollten Sie Fragen haben, schreiben Sie diese einfach direkt in den Chat. Einer unserer Experten wird Ihre Fragen dann im Nachgang per E-Mail beantworten."